Günümüzün ve geleceğin yöneticilerine; yönetim ve organizasyona dair OnBinOn
Anasayfa   Etiket bulutu
etiket_img

HER ŞİKAYET BİR ÖDÜLDÜR
makale baslik resmi
Dış müşteriler gibi iç müşterilerin, yani şirkette çalışanların da şikayetleri vardır. Size para ödeyen müşteriler, kendilerine karşı davranışlarınızdan memnun kalmazlarsa, başka şirketlerle iş yapmayı tercih edebilirler. İç müşteriler ise hoşnutsuzluk duydukları her durumda arkalarını dönüp gitme şansına sahip değildir. Akıllı yönetici, kurum içi müşterilerinin söylediklerini, özellikle de şikayetlerini dikkatle dinlemelidir.
tarih 2007-09-26  yorumYorum ekle  uyeadmin
etiketler_img Etiketler:

vizyon Kuam-Tzu Öğrenme süreci William E. HALAL Warren BENNIS parçalar arasındaki ilişkiler destekleme ilk adım Toplam Kalite Yönetimi yeniden yapılanma stratejik berraklık yapılandırma katılım Ronald R. FOGLEMAN RM CHARAN entellektüel sermaye Müşteriler geleceği yaratmak tamirci Stuart WELLS Değişime Geçiş Bilginin Oluşturulması Beden dili Coca-Cola sorumluluk bilgi kariyer fırsat ULU ÖNDER müşteri ilişkileri Kalite değişim çiftci Mette NORGAARD Liderlik Satışı kapatmak Mikelanj Bob Nelson Kişisel gelişim Peter M. SENGE teknoloji eleştirilmekten korkmayın eleman seçme küresel operasyonel verimlilik reform Verna ALLEE Eğlenceli Değişim süreci hazırlık yeniden yapılandırma KEN SHELTON VERİMLİLİK öğrenme etkililik kültürü Çalışan yönetimi devrim yönetim İstiklal marşı Akın ARSLAN Roberto Goizueta Düzgün Görüntü Gelişim Jorge Luis Borges plan Öğrenmenin Sürekliliği profesyonel PERFORMANS Yeni Liderler kültür Karşılıklı Bağlantılar İlgi para hedef balık zaman NPR eğitim strateji iş ortamı Janelle BARLOW Taylor Patricia FRIPP Dave ULRICH STEPHEN R. COVEY MILAN MORAVEC Pazarlama Türk Gençliği ikna edici filozof ödül Tom PETERS motivasyon gelecek gelişme Hamme Awerd Terri SJODIN Görsel yardımcılar Alışkanlık sanatçı İşletme Verimliliği karar Peter Senge Yeni Düşünce vizyoner Mehmet Akif Ersoy J. Mİtchell PERRY proaktif Cindy ADAMS şikayet değişim dönemi Atatürk sınırsızlık Liz Zlatuks James A. FINKELSTEIN Cesaret CRM NOEL M. TICHY darboğaz hedef müşteri payı



Copyright (C) 2007 OnbinOn
rss Firefox
0,059